Hoe werkt het

Neem contact op met Buurtbemiddeling. Met de coördinator van Buurtbemiddeling bespreekt u wat er aan de hand is. Vervolgens besluit u samen of u verder gaat.
Er volgt een kennismaking bij u thuis met twee buurtbemiddelaars. In dit gesprek vertelt u wat er speelt. De buurtbemiddelaars gaan ook naar de buren om wie het gaat. Zij luisteren ook naar hun verhaal. De bemiddelaars kiezen geen partij.
Als iedereen het ermee eens is, vindt er een gezamenlijk gesprek plaats. De buurtbemiddelaars zorgen ervoor dat het gesprek goed verloopt, dat alles aan bod komt en dat er duidelijke afspraken worden vastgelegd. Het gesprek vindt plaats op een ‘neutrale’ plek, bijvoorbeeld in een buurthuis.
Na enkele weken neemt de coördinator opnieuw contact op met u en uw buren om te informeren hoe het gaat.

Tussen familieleden
Bij kwesties met instanties
Bij buitensporige agressie
Als iemand niet aanspreekbaar is (bijvoorbeeld door alcohol, drugs of psychiatrische problemen)

Tips als u liever eerst (nogmaals) zelf met uw buren wilt gaan praten:

Benader uw buren als u zelf rustig bent.
Weet dat uw buren zich niet bewust hoeven te zijn van de overlast die zij u bezorgen.
Wacht niet te lang met het aangaan van een gesprek met uw buren.
Vraag of het uw buren uitkomt om te praten over de situatie. Zo nee, maak dan een afspraak voor een gesprek.
Bedenk vooraf wat u uw buren wilt zeggen. Praat daarbij in de “ik” vorm en zo concreet mogelijk.
Luister naar het verhaal van uw buren en laat elkaar uitpraten.
Als uw buur boos dreigt te worden, probeer dan te blijven luisteren en u in te leven.
Als u zelf boos wordt, probeer rustig te blijven.
Benoem uw gevoel en uw behoefte (bijvoorbeeld: u bent boos omdat u niet kan slapen door het geblaf van de hond van de buren. U wilt het goede contact met uw buren behouden en daarnaast ook rustig kunnen slapen in uw woning).
Denk na over mogelijke oplossingen en kom met suggesties.

Komt u er (samen met uw buren) niet uit, dan kunt u contact opnemen met Buurtbemiddeling.